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SOPORTE TÉCNICO (PREGUNTAS MÁS

FRECUENTES)

SOLUCIONAR PROBLEMAS

Problema y pregunta Solución posible

El indicador LED de encendido no se

ilumina.

• Asegúrese de que le botón de alimentación se encuentra en la

posición de encendido (ON) y que el cable de alimentación está

correctamente enchufado a una toma de corriente con toma de

tierra y al monitor.

No se muestran imágenes en la pantalla

• ¿Está el cable de alimentación correctamente conectado?

Compruebe la conexión del cable de alimentación y la fuente de

alimentación.

• ¿Está el cable conectado correctamente?

(Conectado mediante el cable D-sub) Compruebe la conexión

del cable DB-15.

(Conectado mediante el cable HDMI) Compruebe la conexión

del cable HDMI.

* La entrada HDMI no está disponible en todos los modelos.

• If the power is on, reboot the computer to see the initial screen

(the login screen), which can be seen.

If the initial screen (the login screen) appears, boot the computer

in the applicable mode (the safe mode for Windows ME/2000)

and then change the frequency of the video card.

(Consulte la sección Establecer la resolución óptima)

Si la pantalla inicial (pantalla de inicio de sesión) no aparece,

póngase en contacto con el centro de servicio o con su

distribuidor.

• ¿Puede ver el mensaje “Input Not Supported” (Entrada no

admitida) en la pantalla?

Este mensaje aparece cuando la señal procedente de la tarjeta

de vídeo supera la resolución y la frecuencia máximas que el

monitor puede gestionar correctamente. Ajuste la resolución y

frecuencia máximas que el monitor pueda gestionar.

• Asegúrese de que los controladores del monitor AOC están

instalados.

La imagen está borrosa y tiene el

problema del sombreado fantasma

• Ajuste los controles de contraste y brillo.

• Realice un ajuste automático.

• Asegúrese de que no está utilizando un alargador o caja de

conexiones. Es recomendable conectar el monitor directamente

al conector de la tarjeta de salida de vídeo situada en la parte

posterior.

La imagen rebota, parpadea o hay un

patrón de ondas en ella

• Aleje los dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias

eléctricas todo lo posible del monitor.

• Utilice la tasa máxima de actualización posible del monitor para

la resolución que está utilizando.

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